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    7天无忧退费
    自课程开班之日(直播课为可预约之日)起7天之内,1)未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外?#20013;?#36153;;2)产生听课记录,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。
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    在线咨询·学习?#20613;?
    i***4
    “2017年2月20日-3月15日期间,购买本课程实付满1500元以上,可获赠一门精品好课:法语口语初级(A1)、法语口语中级(A2)、汉法互译入门十五讲(B1/B2)三选一。”请问如果在活动期间购买该课程是不是可以获赠一门课? 2017-03-04
    沪江回复:
    同学你好,如果购买该课程最终实付1500元以上是可以获得赠课的哦,进班后具体联系班主任微信frclass申请。
    更多问题欢迎戳我咨询QQ800103107,欢迎报班,祝学习愉快!

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    u***V
    您好,刚考过TFI B1,想继续考B2,这个课程是否适合? 2017-01-06
    沪江回复:
    同学你好,可以的哦,这个课程就是针对有B1基础的学员学习B2准备的。
    更多问题欢迎戳我咨询QQ800103107,欢迎报班,祝学习愉快!

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    h***6
    您好,想请问一下有没有B2-C1的连读班?谢谢您 2016-12-28
    沪江回复:
    同学你好,暂时没有单独B2到C1班级哦,C1课程还在陆续发布?#26657;?#21518;续是会考虑出的哦。
    更多问题欢迎戳我咨询QQ800103107,欢迎报班,祝学习愉快!

    沪江法语B2【随到随学班】
    理***7
    请问学完简明法语上下册的课程可以直接学b2吗 2016-12-04
    沪江回复:
    同学你好,简明上下相当于B1水平,如果掌握不错是可以直接学B2课程的哦。
    更多问题欢迎咨询官方QQ800103107,欢迎报班,祝学习愉快!

    沪江法语B2【随到随学班】
    x***3
    请问书的电子版在哪里下载? 2016-10-29
    沪江回复:
    你好,在班级资料区可以下载哦,电脑登录沪江网校找到班级就可以啦。

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    x***3
    我是南京的,能否?#22987;?#19968;份纸质版教材? 2016-10-29
    沪江回复:
    你好,国内都可以免费寄送的哦,你在电脑上班级首页?#30097;?#35282;领取赠书的地方填写?#24405;?#36865;信息,我们7个工作日会安排寄出。

    沪江法语B2【随到随学班】
    V***5
    您好,之前9月购买过这个B2的课程,没有学完关班了,如果想继续学是否重新买?买的话有优惠吗?谢谢 2016-09-06
    沪江回复:

    同学你好,重读的话是5折优惠呢。可以联系班主任微信frclass进行重读申请。
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    沈***秋
    想请问一下课程“随到随学”是?#22797;?#24320;始上课第一天起还是付款开通起算“到”啊? 2016-06-03
    沪江回复:
    你好,对的呢,随到随学班购买当天开始计算有效期

    沪江法语B2【随到随学班】
    话***W
    请问 1,这个班包含TEF?#20613;?#35838;程吗?2,我是B1水平但是基础比较弱适合这个班吗?还是冲刺班? 谢谢! 2016-05-04
    沪江回复:
    这只是b2基础课程,不包含tef?#20613;?#35838;哦,建议提报b1-b2连读课加上tef冲刺课程,如果要考tef b2的话

    沪江法语B2【随到随学班】
    解***瘾
    专四飘过想冲c1选什么课比较好?还没考过tcf/tef,谢谢 2016-05-03
    沪江回复:
    如果考tcf/TEF 可以考虑报下这个冲刺http://www.4111433.com/1518048/intro,然后如果专四成绩比较一般的?#22467;?#20063;是可以考虑再?#24551;?#23398;下B2。

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    退换班政策

    一、换班政策

    换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

    短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

    若按照上述规定申请换班,应遵守:

    (1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循?#20013;?#21806;后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

    (2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再?#38382;?#29992;,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

    (3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

    (4)更换课程?#26657;?#33509;申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江?#21830;?#20379;差额部分费用对应的的发?#20445;?#33509;换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

    签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

     

    二、退班政策

    七天无忧退班:

    自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外?#20013;?#36153;。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

    课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

    自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%?#20013;?#36153;;产生听课记录的,除承担上述?#20013;?#36153;外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

    若按照上述规定,申请课程退班的:

    (1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再?#38382;?#29992;。

    (2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班?#24065;?#23558;按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品?#35789;?#29992;,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江?#20184;?#22320;址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

    (3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并?#35789;?#29992;,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班?#24065;?#23558;一并扣除

    (4)退课后余额原路退回。

    (5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

    (6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重?#24405;?#31639;并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

    签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊?#32423;?#30340;,按?#32423;?#22788;理。

    自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

    注:以上规定如与具体课程协议?#32423;?#19981;一致,以课程协议?#32423;?#20026;准。

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    划线价:指商品的沪江网校?#20613;?#20215;、合作方提供的建议零售价,划线价并非原价,仅供参考。

    未划线价格:指商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或使用优惠券、学币、卡券等发生变化,最终以订单结算页价格为准。

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